메세지 내용으로는 잘 모르겠네요.

우선 다음을 먼저 확인해 주세요.
1. 프린터 드라이버의 문제일수도 있기 때문에 다른 Application (예를 들어 MS Word) 등으로
프린트가 되는지요 ?

2. 혹, 네트웍으로 연결된 프린터이면 역시 프린터 드라이버 문제나 네트웍에 문제가 없는지요 ?

3. 프린트하려고 하실때 프린트 Preview가 화면에는 나타나는지요 ?